昆益：我們希望和客戶一同成長
點擊數： 1304 發布時間： 2014-06-11 13:50:00 信息來源： 中國研磨網
——訪昆益樹脂材料科技有限公司副總經理曾文龍
■ 武巧林/文
在昆益，有這樣一句口號：我們不只是銷售重量，我們更提供您全方位品質提升。這是昆益努力的方向，也是對客戶的承諾。
在與昆益的副總經理曾文龍的交談中，我們了解到，昆益在與客戶接觸的時候，首先關注的不是客戶要購買多少數量的產品，而是先了解客戶的需求。一般來講，昆益與客戶的合作是緊密且循序漸進的，昆益會經常拜訪客戶，同時也會邀請客戶到昆益的工廠參觀，這樣的互動有助于昆益了解客戶的真實需求。更重要的是，在了解的過程中，昆益可以知曉目前客戶使用的某種材料是否遇到了問題，針對這些問題，企業會對自身的產品進行改進，或是給客戶提供一些建議，也會結合客戶的生產方式，提供解決方案。當然，如果客戶有新的需求或想法，昆益也會配合做一些改進并開發新的產品。在技術支持方面，昆益希望能讓自己的產品發揮到最大功效，企業最希望的是能和客戶一同成長。
是的，從一開始，昆益就是一個思進取，重追求的企業，企業不甘于自己的壯大，更希望能與客戶一同成長壯大，不過怎么發展?如何壯大?是很多企業都在冥思苦想的問題。
經濟的進步迫使各行各業開始不斷優化、調整，而在經濟結構的調整過程中，“持續提升走向高端”逐漸成為制造業發展的主流風向標，很多企業都意識到了高端市場的廣闊前景及市場趨勢。作為酚醛樹脂行業的標桿型企業，昆益自然也有所感知。曾文龍認為，向高端方向發展是經濟發展過程中的必然趨勢。他說，在經濟發展的初級階段，不論是國內還是國外，各行各業之間大都會走仿冒的路線，當經濟慢慢發展到了一定階段時，很多行業企業開始重視質量的提升。因為從當前的市場形勢來看，質量對于企業來說是發展的命脈，如果企業要持續發展就要不斷提升質量和服務，如果不能一直進步，勢必被時代淘汰。所以走高端是必然要經歷的過程，只有如此，才能因應不斷提升的市場需求與持續變化的市場形勢。
今年的經濟形勢不是很樂觀，很多行業企業都倍感壓力，酚醛樹脂行業亦是如此。酚醛樹脂產品除了用在砂輪產品外，還會應用在相關功能性材料中，從目前的市場情況來看，除了手機行業有較快的增長以外，其它電子行業的發展形勢都不是很好。而此時就能看出多元化企業的優勢了，昆益的優勢在于，產品除了應用在砂輪及相關研磨產品等當前不太景氣的行業外，還在很多高增長的行業上有延伸，雖然當前的市場狀況態勢嚴峻，但多元化的定位讓昆益保有酚醛樹脂相關應用領域的高度優勢。
不過雖如此，經濟的影響還是巨大的，無論企業當前的發展形勢樂觀與否，仍要考慮大環境的持續影響。對于下半年經濟的好壞，曾文龍的觀點仍有所保留。但他也對經濟的運作有一定的見解，他說，國家對于經濟的增長速度會有一定的把控，無論是低于還是超出一定的范圍，都會在政策方面給予一定的調控，從當前國家的政策來看，國家已經開始出臺一些刺激經濟的政策了，或許也說明經濟應有緩步回升的機會。
在市場環境不景氣、業內競爭激烈等諸多不利因素的影響下，企業如要平穩發展定要從多方面努力，昆益當然也深諳這其中的道理。
曾文龍說，從風險市場來看，一些國內的化工廠開始進入酚醛樹脂行業當中，如果他們介入，很可能會引起業內的一番波動，如會有產品的銷售價格低于成本價格等情況發生。昆益創建以來，發展的方向的是從根本做起，提升設備高度自動化、高新技術的研發以及不斷改進產品的性能等等。不過，企業面臨的困難是多方面的，除了經濟與市場，還有勞動力、稅賦等方面的問題。
當前勞動力的價格不斷提升，對此，昆益的應對之策是不斷提高企業設備自動化程度。目前，昆益的自動化設備在行業內應該算是首屈一指的，設備的自動化強度高，樹脂質量更加穩定，企業自然會有競爭力。
自動化設備帶來的不單是效率方面的優勢，還有極高的穩定系數。曾文龍說，國內的一些樹脂企業生產的產品普遍存在質量不穩定的問題，這除了材料、配方、技術方面的原因，與過度依賴人工生產也有很大的關系。鑒于此，曾文龍認為，自動化是企業一定要走的路。對于下游客戶，昆益也鼓勵他們往自動化的方向發展。因為從目前的市場情況來看，人力的供應將來會越來越吃緊。
勞動力的問題雖然一部分可以通過采用自動化生產來解決，但更好的方式還要通過企業文化來留人。昆益不斷改善生產環境，工廠的車間、控制室、倉庫都安裝了空調，為了員工能有更好的生活環境，企業也為員工宿舍安裝了空調。工作環境潔凈、生活環境舒心，這樣企業才能留住人。
此外，對于中國的稅賦問題，曾文龍坦言壓力確實沉重，他說，昆益是外資企業，各個方面都嚴格按照國家的規定來執行，所以企業對稅收的壓力有著真切的體會。他覺得中國的稅制應該適度改革，否則中國在勞動力價格、原材料價格不斷提升的形勢下，過高的稅賦會降低企業對外的競爭力。他認為，目前稅制改革的時機快到了。
不管是勞動力、稅賦還是其它方面的壓力，對于企業來說都是不可避免的，所以企業要做的不該是感嘆，而是行動。不得不說，昆益是一個目標明確的睿智型企業，即使在經濟低迷期，昆益也一直在持續行動著，目前，企業仍在擴建車間的建設中，且一期工程已經做完，并開始量產，二期工程已在進行中，企業估計待所有工程都完工后，產能會增加到原來的一倍以上。而屆時的昆益，相信會書寫更新的佳績。
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